Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a preguntas comunes sobre rutas, horarios y tarifas.

Mascotas

¿Puedo viajar con mi mascota?

Sí, podrás viajar con tu mascota siempre que cumpla con los requisitos de transporte. Expreso Patriotas S.A. permite el traslado de animales domésticos y perros de asistencia, así como aquellos que brindan soporte emocional.

Consulta las condiciones para el transporte de tu mascota según sus características. Ten en cuenta que solo se permiten perros y gatos en rutas cuyo recorrido no supere las 8 horas. Además, deberás informarlo en la taquilla y solicitar el formato de “viaje con mascotas”.

¿Qué documentos necesito para viajar con mi mascota?

La documentación necesaria debe presentarse en la taquilla el día del viaje:

Acreditación de la inspección sanitaria emitida por un médico veterinario.
Carné con el esquema de vacunación, que incluya la vacuna contra la rabia, mostrando la fecha de expedición, la fecha de expiración del carné y la vigencia de las vacunas.
El pasajero que necesite una mascota de soporte emocional deberá demostrar la necesidad de acompañamiento por un animal avalado por un profesional de la salud mental.
La mascota que sea acreditada como soporte emocional deberá presentar un carné que incluya, como mínimo, el nombre y la raza del animal, el nombre del propietario, así como la fecha de expedición y expiración del carné, y la vigencia de las vacunas.

¿Qué condiciones debo tener en cuenta para viajar con mi perro lazarillo, ayudas vivas o de soporte emocional?

Para viajar con tu perro guía, de asistencia o de soporte emocional, aquí tienes algunas consideraciones clave:

Documentación:
- Asegúrate de tener toda la documentación oficial que acredite la condición de tu perro como animal de asistencia o soporte emocional. Esto puede incluir certificados médicos o registros que validen el entrenamiento del perro como guía o de apoyo emocional.
- Ten a la mano el carnet de vacunación actualizado, en especial las vacunas contra la rabia.
Notificación previa:
- Es recomendable notificar a la empresa de transporte con antelación sobre tu viaje con un perro de asistencia. De esta manera, podrán estar preparados para recibirte adecuadamente y asegurarse de que cumplan con las normativas.
- Algunas compañías requieren que la notificación se realice con al menos 48 horas de anticipación.
Normas de seguridad:
- Asegúrate de que el perro esté correctamente identificado con un chaleco, arnés o placa que indique su rol como animal de asistencia.
- El animal debe viajar de manera segura y bajo control, ya sea con correa, arnés o dentro de un contenedor, según lo establezcan las normas de la empresa de transporte.
Políticas de la empresa de transporte:
- Revisa las políticas específicas de la empresa Espreso Patriotas S.A. sobre el transporte de animales de asistencia. Algunas compañías pueden tener requisitos adicionales, como la ubicación del animal durante el viaje (por ejemplo, al lado del pasajero).
No se cobra tarifa adicional:
- En la mayoría de los casos, los animales de asistencia no generan costos adicionales para los pasajeros. Sin embargo, es importante verificar esta información directamente con Espreso Patriotas S.A. para evitar sorpresas.
Comportamiento del animal:
- Asegúrate de que tu perro esté bien entrenado para comportarse de manera adecuada durante el viaje, sin causar molestias a otros pasajeros. Las empresas de transporte tienen el derecho de negar el acceso si el animal muestra comportamientos agresivos o disruptivos.

Teniendo en cuenta estas consideraciones, tu experiencia de viaje con tu perro guía, de asistencia o de soporte emocional será mucho más sencilla y segura.

¿Qué condiciones debo tener en cuenta para viajar con mi mascota doméstica?

Para asegurar que tu mascota pueda viajar con nosotros, ten en cuenta las siguientes condiciones:

Solo se permite el transporte de mascotas domésticas como perros y gatos en rutas cuyo trayecto no supere las 8 horas de duración.
No se aceptarán mascotas que viajen en cajas de cartón, canecas u otros contenedores no apropiados. Deben transportarse en guacales diseñados para animales.
El conductor no se hará responsable por el bienestar de la mascota en ningún caso.
Se permite una (1) mascota por pasajero, quien debe ser mayor de edad y capaz de cuidar del animal durante el viaje.
No se transportarán perros considerados potencialmente peligrosos, según lo indicado en el artículo 126 del Código Nacional de Policía.
Las razas de perros o gatos con síndrome respiratorio braquiocefálico no serán admitidas para el viaje.
Cualquier accesorio adicional que lleve el pasajero para el confort de la mascota debe estar limpio y en buenas condiciones, para no causar molestias a otros pasajeros.
Se transportarán mascotas que no superen los 30 cm de altura (medidos desde el suelo hasta la base del cuello) en la cabina de pasajeros. Pueden viajar como equipaje de mano en guacales rígidos, siempre que estos se acomoden bajo el asiento del pasajero o en los compartimentos superiores.
Durante todo el trayecto, la mascota debe permanecer dentro de su guacal o contenedor, incluso mientras se le proporciona alimento.
Si la mascota ocupa un asiento, se cobrará una tarifa adicional equivalente al costo de un pasaje para el asiento contiguo, bajo el mismo nombre del responsable de la mascota.
Es obligatorio que las mascotas viajen con pañal y dentro de un guacal que permita que el animal pueda acostarse, levantarse, girar cómodamente, y que esté bien ventilado y limpio. Solo podrán salir del guacal en paradas programadas para hidratación y necesidades.
El guacal no debe ubicarse en pasillos, salidas de emergencia, ni en lugares que obstruyan el paso o movilidad dentro del vehículo.
No se permite que las mascotas hagan sus necesidades en las zonas de abordaje o dentro del bus. Los propietarios deben llevar implementos de limpieza y hacerse responsables de recoger cualquier residuo.
Está prohibido dejar a las mascotas solas, atadas en áreas de abordaje, encerradas dentro del vehículo, o permitir que se saquen del guacal para deambular dentro del bus.
El dueño de la mascota asumirá la responsabilidad por cualquier daño que pueda causar el animal y deberá indemnizar a Espreso Patriotas S.A. en caso de perjuicios.

Informacion General

¿A donde Viaja Expreso Patriotas S.A.?

Expreso Patriotas S.A. es una empresa de transporte de pasajeros que conecta a diversas poblaciones de Boyacá, ofreciendo rutas seguras y cómodas que permiten a los viajeros desplazarse por esta hermosa región. Los principales destinos incluyen importantes municipios y conexiones estratégicas que hacen que cada viaje sea una experiencia única.

Principales Destinos de Expreso Patriotas

Tunja: La capital del departamento y punto de partida para muchas rutas. Es una ciudad llena de historia y cultura, y se ha convertido en un importante centro educativo y comercial en Boyacá. Desde aquí, los pasajeros pueden conectarse a múltiples destinos tanto dentro como fuera del departamento.
Garagoa: Situada en el corazón del Valle de Tenza, Garagoa es conocida por su belleza natural y su clima agradable. Expreso Patriotas S.A. ofrece rutas directas y regulares hacia este municipio, facilitando el acceso a visitantes y locales.
Guateque: Otra joya del Valle de Tenza, Guateque es famosa por sus paisajes montañosos y su hospitalidad. Las rutas de Expreso Patriotas hacia Guateque permiten a los viajeros disfrutar de un recorrido por escenarios rurales y pintorescos.
Turmequé: Conocida por ser la cuna del tejo, deporte nacional de Colombia, Turmequé es un destino lleno de historia y tradición. Expreso Patriotas asegura una conexión directa para aquellos que deseen explorar las raíces culturales de esta localidad.
Ventaquemada: Famosa por sus paisajes y deliciosa gastronomía, Ventaquemada es una parada obligatoria para los viajeros que se dirigen hacia Bogotá o que desean explorar las rutas gastronómicas de Boyacá.

Conexiones y Rutas Estratégicas

Expreso Patriotas S.A. no solo ofrece rutas directas a estos destinos, sino que también facilita la conexión entre diferentes municipios, permitiendo a los pasajeros explorar todo el Valle de Tenza y otros paisajes rurales que caracterizan a Boyacá. Las rutas abarcan trayectos que atraviesan pueblos pintorescos, zonas agrícolas y áreas rurales, proporcionando un viaje cómodo y seguro por caminos que revelan la diversidad y belleza de la región.

Seguridad y Comodidad en el Viaje

Expreso Patriotas S.A. es reconocida por su compromiso con la seguridad y la comodidad de sus pasajeros, manteniendo un bajo índice de accidentes. La empresa se enorgullece de conectar lugares apartados con rutas eficientes que apoyan la movilidad en Boyacá, asegurando que cada viajero pueda llegar a su destino sin preocupaciones.

Expreso Patriotas S.A., tu mejor opción para recorrer Boyacá y disfrutar de sus paisajes y tradiciones.

¿Tengo garantizado mi asiento?

Sí, al comprar tu tiquete con anterioridad en Expreso Patriotas S.A., tienes garantizado tu asiento. La empresa recomienda a sus pasajeros adquirir los tiquetes con anticipación para asegurar su lugar en el bus y evitar contratiempos. De esta forma, puedes planificar tu viaje con mayor tranquilidad, sabiendo que tendrás un asiento reservado y listo para tu recorrido. Además, comprar tu tiquete por adelantado puede facilitar el proceso de abordaje y permitirte elegir el horario que mejor se ajuste a tus necesidades.

¿Está permitido fumar a bordo?

No, no está permitido fumar a bordo de los buses de Expreso Patriotas S.A.. La empresa se adhiere a las normativas de seguridad y salud establecidas para el transporte público, que prohíben fumar durante el viaje. Esto se aplica tanto a cigarrillos tradicionales como a dispositivos electrónicos como los vaporizadores.

Esta política busca garantizar un ambiente limpio y cómodo para todos los pasajeros, priorizando la salud y el bienestar de quienes viajan. Se recomienda a los usuarios respetar esta norma y, en caso de necesitar fumar, hacerlo antes de abordar o durante las paradas programadas en el recorrido.

¿Es permitido consumir comidas y/o bebidas a bordo?

De acuerdo con los protocolos de bioseguridad establecidos en la Resolución 777 de 2021, Expreso Patriotas S.A. no permite el consumo de comidas y bebidas a bordo de sus buses. Esta medida se implementa para garantizar la salud y seguridad de todos los pasajeros, minimizando el riesgo de contagios durante el viaje.

Se recomienda a los pasajeros consumir alimentos y bebidas antes de abordar o durante las paradas programadas. Así se asegura un ambiente limpio y seguro dentro del vehículo, respetando las normativas de salud pública.

¿Cómo puedo conseguir información sobre precios y horarios?

Para conseguir información sobre precios y horarios de Expreso Patriotas S.A., puedes visitar la sección de tarifas en su página web oficial: Tarifas de Expreso Patriotas.

También puedes obtener detalles sobre horarios y comprar tiquetes directamente haciendo clic en el siguiente enlace: Teletiquete Expreso Patriotas. Allí encontrarás toda la información necesaria para planificar tu viaje de manera efectiva.